Wie we zijn

TakkieAI is een dienst van Babylon Optima B.V., Oudegracht 297, Utrecht, Nederland (KvK 91102421, btw-nummer NL865552174B01), hierna "wij". Deze voorwaarden gelden voor de TakkieAI-apps voor Windows, Mac en telefoon, je TakkieAI-account en abonnementen.

De dienst

TakkieAI zet spraak om in tekst op je eigen computer en maakt verslagen van meetings. Met je account worden de tekst van je meetings, notities en dictaten gesynchroniseerd tussen je apparaten. AI-opschoning en samenvattingen werken met je eigen OpenAI-sleutel. Met de Mobile-add-on neem je ook op met je telefoon en worden die opnames voor je uitgeschreven. Wat er met je gegevens gebeurt, staat in de privacyverklaring.

Je account

Voor TakkieAI heb je een account nodig. Gebruik een e-mailadres dat van jou is en houd je wachtwoord geheim. Een account is persoonlijk. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.

Proefperiode

Als je een account maakt, start een gratis proefperiode. Je vult daarvoor geen betaalgegevens in. De proefperiode duurt 14 dagen, of korter als je proeftegoed eerder op is:

• 1000 gedicteerde woorden;
• 60 minuten meetings, met een eigen limiet. Opnames met je telefoon tellen hierbij mee.

Zijn de dagen of het tegoed op, dan stoppen dicteren en meetings tot je een abonnement neemt. Er wordt niets afgeschreven en je zit nergens aan vast. Alles wat je hebt gemaakt, blijft leesbaar en gesynchroniseerd in je account.

Neem je tijdens de proefperiode een abonnement, dan vervallen de limieten meteen. Je eerste betaling volgt pas als de 14 dagen voorbij zijn.

Abonnement en prijzen

• TakkieAI kost € 9 per maand of € 90 per jaar.
• De Mobile-add-on kost € 10 per maand of € 100 per jaar extra, met dezelfde betaalperiode als je abonnement.
• Alle prijzen zijn inclusief btw.

Je betaalt vooruit, via Stripe, aan het begin van elke periode. Je abonnement wordt elke maand of elk jaar automatisch verlengd tot je opzegt. Mislukt een betaling, dan probeert Stripe het opnieuw en houd je nog drie dagen na het einde van je periode toegang; daarna stopt de toegang tot de betaling is gelukt.

Veranderen we de prijs, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten. De nieuwe prijs geldt pas vanaf je volgende periode en je kunt altijd opzeggen voordat die ingaat.

Opzeggen en terugbetalen

Je kunt altijd opzeggen via het klantportaal: in de app ga je naar Instellingen, Account en kies je Abonnement beheren. Na het opzeggen houd je toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald; daarna wordt er niets meer afgeschreven. Voor een periode die al is begonnen, betalen we niets terug, behalve als de wet dat voorschrijft (zie herroepingsrecht).

Herroepingsrecht

Ben je consument in de Europese Unie, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je een betaald abonnement afsluit. Omdat je de dienst daarna meteen kunt gebruiken, vraag je ons met het afsluiten om direct te beginnen. Herroep je binnen die 14 dagen, dan betalen we je het bedrag terug voor de dagen die nog over waren; je betaalt alleen voor de dagen dat je het abonnement had. Herroepen doe je door te mailen naar support@takkie.app.

Je eigen OpenAI-sleutel

Voor AI-opschoning, samenvattingen en andere AI-functies gebruik je je eigen OpenAI-sleutel. De kosten daarvan rekent OpenAI rechtstreeks met jou af, volgens jouw afspraken met OpenAI; die kosten zitten niet in je abonnement. Wij rekenen er niets bovenop. Is OpenAI niet bereikbaar of weigert OpenAI je sleutel, dan werken de AI-functies tijdelijk niet; dicteren en uitschrijven op je computer gaan gewoon door.

Mobile-add-on en maandlimiet

De transcriptie van opnames met je telefoon is inbegrepen in de Mobile-add-on, tot een maandlimiet. Die limiet is nu 15 uur per kalendermaand en begint op de eerste van de maand opnieuw. In de app zie je hoeveel je hebt gebruikt. Is de limiet bereikt, dan kun je pas de maand erna weer opnames laten uitschrijven. Verlagen we de limiet, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten.

Gebruik en opnemen

Gebruik TakkieAI niet voor iets wat niet mag. Neem je een gesprek op, dan ben jij ervoor verantwoordelijk dat dat mag: laat de andere deelnemers weten dat je opneemt waar de wet of het fatsoen dat vraagt. Probeer de dienst niet te misbruiken, te overbelasten of de beveiliging te omzeilen. Doe je dat toch, dan mogen we je account blokkeren.

Je inhoud

Wat je opneemt, dicteert en schrijft, blijft van jou. Wij gebruiken het alleen om de dienst voor je te laten werken, zoals beschreven in de privacyverklaring, en niet om AI-modellen te trainen. Deel je een item via een link, dan kan iedereen met die link het lezen tot je de link intrekt.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best om TakkieAI goed en zonder onderbrekingen te laten werken, maar we kunnen dat niet garanderen. Spraakherkenning en AI maken soms fouten; controleer belangrijke tekst voordat je hem gebruikt. Dicteren en uitschrijven op je computer werken ook zonder verbinding, tot 7 dagen na de laatste controle van je abonnement.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan ons hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Ben je consument, dan houd je altijd de rechten die de wet je geeft.

Account verwijderen

Je kunt je account altijd verwijderen in de app, in Instellingen, Account. Dan zeggen we je abonnement direct op en wissen we alles wat in je account staat. Wat op je computer staat, blijft daar. Voor de periode die al is begonnen, betalen we niets terug, behalve als de wet dat voorschrijft.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen laten we je minstens 30 dagen vooraf weten via de app of per mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die het recht van jouw land je geeft. Heb je een klacht, mail ons dan eerst; we zoeken samen naar een oplossing.

Contact

Vragen over je abonnement of deze voorwaarden? Mail support@takkie.app.

Who we are

TakkieAI is a service of Babylon Optima B.V., Oudegracht 297, Utrecht, the Netherlands (Chamber of Commerce 91102421, VAT NL865552174B01), "we" below. These terms apply to the TakkieAI apps for Windows, Mac and phone, your TakkieAI account and subscriptions.

The service

TakkieAI turns speech into text on your own computer and writes up meetings. With your account, the text of your meetings, notes and dictations is synced between your devices. AI cleanup and summaries work with your own OpenAI key. With the Mobile add-on you can also record with your phone and have those recordings transcribed. What happens to your data is described in the privacy policy.

Your account

You need an account to use TakkieAI. Use an email address that belongs to you and keep your password secret. An account is personal. You are responsible for what happens with your account.

Trial

When you create an account, a free trial starts. You don't enter any payment details. The trial lasts 14 days, or less if your trial allowance runs out first:

• 1000 dictated words;
• 60 minutes of meetings, with their own limit. Recordings made with your phone count toward this.

Once the days or the allowance run out, dictation and meetings stop until you subscribe. Nothing is charged and you're not committed to anything. Everything you made stays readable and synced in your account.

If you subscribe during the trial, the limits are lifted right away. Your first payment only follows once the 14 days are over.

Subscription and prices

• TakkieAI costs €9 per month or €90 per year.
• The Mobile add-on costs an extra €10 per month or €100 per year, with the same billing period as your subscription.
• All prices include VAT.

You pay in advance, through Stripe, at the start of each period. Your subscription renews automatically every month or year until you cancel. If a payment fails, Stripe tries again and you keep access for three days after the end of your period; after that, access pauses until the payment succeeds.

If we change the price, we tell you at least 30 days in advance. The new price only applies from your next period, and you can always cancel before it takes effect.

Cancelling and refunds

You can cancel any time in the billing portal: in the app, go to Settings, Account and choose Manage subscription (Abonnement beheren). After cancelling, you keep access until the end of the period you already paid for; nothing is charged after that. We don't refund a period that has already started, except where the law requires it (see right of withdrawal).

Right of withdrawal

If you're a consumer in the European Union, you have 14 days to change your mind after you start a paid subscription. Because you can use the service right away, by subscribing you ask us to start immediately. If you withdraw within those 14 days, we refund the amount for the days that were left; you only pay for the days you had the subscription. To withdraw, mail support@takkie.app.

Your own OpenAI key

For AI cleanup, summaries and other AI features you use your own OpenAI key. OpenAI bills you directly for that usage under your agreement with OpenAI; it isn't part of your subscription, and we add nothing on top. If OpenAI is unreachable or rejects your key, the AI features pause; dictation and transcription on your computer keep working.

Mobile add-on and monthly limit

Transcription of recordings from your phone is included in the Mobile add-on, up to a monthly limit. That limit is currently 15 hours per calendar month and resets on the first of the month. The app shows how much you have used. Once you reach the limit, you can transcribe recordings again the next month. If we lower the limit, we tell you at least 30 days in advance.

Use and recording

Don't use TakkieAI for anything unlawful. If you record a conversation, it's your responsibility that this is allowed: let the other participants know you're recording wherever the law or common courtesy asks for it. Don't try to abuse or overload the service or get around its security. If you do, we may block your account.

Your content

What you record, dictate and write stays yours. We only use it to make the service work for you, as described in the privacy policy, and not to train AI models. If you share an item with a link, anyone with that link can read it until you revoke the link.

Availability and liability

We do our best to keep TakkieAI working well and without interruptions, but we can't guarantee it. Speech recognition and AI sometimes make mistakes; check important text before you use it. Dictation and transcription on your computer also work without a connection, for up to 7 days after your subscription was last checked.

Our liability is limited to the amount you paid us in the 12 months before the damage, except in the case of intent or gross negligence. If you're a consumer, you always keep the rights the law gives you.

Deleting your account

You can delete your account in the app at any time, in Settings, Account. We then cancel your subscription right away and erase everything in your account. What's on your computer stays there. We don't refund a period that has already started, except where the law requires it.

Changes

We may update these terms. We tell you about material changes at least 30 days in advance through the app or by email. If you don't agree, you can cancel before they take effect.

Governing law

These terms are governed by Dutch law. If you're a consumer in another EU country, you keep the protection your country's law gives you. If you have a complaint, please mail us first and we'll look for a solution together.

Contact

Questions about your subscription or these terms? Mail support@takkie.app.